官方资源运营支持

联系我们

如您需要世界杯官方资源导航协助、App 下载帮助、平台访问支持,或有媒体与合作咨询需求,可通过以下官方渠道与我们联系。我们致力于为用户提供清晰、可信、可核验的沟通入口。

官方运营信息

运营主体
World Cup Resources Operations HK Ltd.
注册编号
CR-29384756
办公地址
Level 15, One Pacific Place, 88 Queensway, Admiralty, Hong Kong
服务时间
Mon-Fri 09:00-18:00 (HKT)

建议您联系前准备的信息

  • 如涉及平台访问问题,请提供出现问题的页面路径或入口名称。
  • 如涉及 App 下载异常,请说明设备类型、系统版本与报错提示。
  • 如为媒体或合作咨询,请尽量附上机构名称、用途说明与预期回复时限。

App 下载技术支持

如果您在下载安装官方应用时遇到链接识别、设备兼容、安装失败或来源验证等问题,可通过官方电话或邮箱获取协助。我们建议优先从官方页面进入下载流程,以减少误入仿冒页面的风险。

平台访问与入口核验

若您不确定某个访问入口是否属于官方平台,或担心遇到伪造站点、诱导跳转、异常登录页面,可先核对我们的官方入口导航,再联系运营支持确认真实访问路径。

安全与反欺诈咨询

如您收到了可疑下载链接、仿冒域名消息、假冒客服通知,建议立即停止操作,并参考安全与反欺诈页面进行自查。必要时可保留截图与链接信息后向我们反馈。

常见联系场景

建议先从本站官方导航重新进入下载中心,确认链接路径是否正确。如果仍无法访问,请记录设备环境、网络情况与报错内容,通过电话或邮箱联系支持团队,我们将协助确认是否为网络拦截、页面缓存或非官方链接导致的问题。
您可通过官方邮箱提交机构名称、联系人、用途说明以及所需素材范围。若您的需求与官方媒体资源包相关,也可先访问媒体资源页面了解当前可公开分发的资料类型,以便提高沟通效率。
可以。请尽量保留完整链接、消息截图、接收渠道与时间信息,不要继续点击或提交任何账号资料。我们建议您同步参考安全与反欺诈指南进行自我核验,优先避免风险扩大。
一般咨询建议在工作时间内联系,以获得更及时的响应。对于技术排查、合作沟通或需进一步核验的信息,请预留必要处理时间,并确保您提供的联系方式准确可用。

先确认官方入口,再进行下载或访问

联系支持之前,您也可以先通过本站的官方页面自助核验下载入口、平台路径与安全识别信息。这样能更快定位问题来源,降低误入仿冒站点的风险。